Detalhes da Vaga

Descrição

CLÍNICA MÉDICA, NA ZONA NORTE DE PORTO ALEGRE, SELECIONA LÍDER DE ATENDIMENTO - PRESENCIAL

ATIVIDADES: Gestão, organização e supervisão das rotinas operacionais relacionadas aos setores de check-in, checkout e telefonia, assegurando excelência no acolhimento, eficiência nos processos administrativos e alinhamento com as diretrizes institucionais da clínica. Promover treinamentos contínuos voltados à humanização e padronização do atendimento. Realizar acompanhamento de desempenho, feedbacks periódicos e alinhamentos estratégicos. Monitorar indicadores como taxa de conversão de agendamentos, absenteísmo e tempo médio de atendimento telefônico, implementando melhorias continuamente. Elaborar e atualizar manuais e protocolos operacionais. Atuar na mediação de conflitos e tratativas de demandas sensíveis. Prestar suporte ao setor financeiro, acompanhando fechamento de caixa e controle financeiro diário da recepção

REQUISTOS: Perfil de liderança e experiência em gestão de equipes na área da saúde. Conhecimento em rotinas de convênios médicos e faturamento na área da saúde. Organização, visão sistêmica de processos, comunicação clara e assertiva, capacidade de resolução de conflitos, postura ética, empatia e foco em resultados.

HORÁRIO: De segunda à sexta, das 8h às 18h.

SALÁRIO: R$4.500,00

BENEFÍCIOS: VT + VR R$29,00/dia + bônus após 3 meses + Plano de Saúde + Day off no aniversário + Descontos em cursos FGV + Descontos em serviços SESC + Academia + Possibilidade de fazer refeições no local